Politika e Privatësisë

Politika e Privatësisë së FluturoLire L.L.C., e njohur si FluturoLire, ofron këtë politikë të privatësisë me bindjen se të gjithë përdoruesit e kësaj faqeje interneti dhe klientët duhet të kuptojnë se si mbledhim, përdorim, ruajmë, transferojmë dhe zbulojmë informacion personal përmes faqes sonë interneti në www.fluturolire.com (Faqja interneti), shërbimeve të ndryshme të ofruara nga FluturoLire dhe furnizuesve tanë të shërbimeve të tretë dhe mundësitë që keni në lidhje me atë informacion.

Përdoruesit tanë (edhe „ju" ose „juaj") mund të kenë qasje në disa veçori dhe shërbime nëpërmjet Faqes interneti, duke përfshirë krijimin e një llogarie, identifikimin, përdorimin e mjetit tonë të rezervimit online, fitimin e shpërblimeve, aplikimin për një punë, planifikimin e një demonstrimi, dërgimin e nje email-i, shkarkimin e një raporti, planifikimin e një analize të udhëtimit falas, kontaktimin tonë për informacion, abonimin për përditësimet me email dhe referimin e nje miqti (bashkësisht, Shërbimet). Informacioni juaj personal do të përfshijë çdo informacion që është i disponueshëm për ne dhe mund të përdoret me arsye të arsyeshme për të identifikuar ju (Informacioni Personal). Informacioni Personal do të mbledhët, pranohen dhe përdoren nga Shërbimet në mënyrën si është përshkruar në këtë Politikë të Privatësisë. Përkufizimi ligjor i Informacionit Personal varet nga vendndodhja fizike dhe mund të përfshijë lloje të tjera të informacionit. Vetëm përkufizimi që zbatohet në vendndodhjen tuaj fizike do të aplikohet nën këtë Politikë të Privatësisë.

Kur përdorni Shërbimet, ju jeni duke pajtuar me mbledhjen, ruajtjen, transferimin, procesimin dhe përdorimin e të dhënave tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë politikë. Në disa raste, përdorimi i informacionit të mbledhur përmes Faqes interneti do të kufizohet në qëllimin e ofrimit të shërbimit për të cilin klienti i grupit të përdoruesve të mbyllur („Klient(i)") ka angazhuar FluturoLire; në këtë rast, një marrëveshje e veçantë (Marrëveshja e Klientit) mund të udhëheq ofrimin, qasjen dhe përdorimin e Faqes interneti, përfshirë procesimin e Informacionit Personal dhe të dhënave të dorëzuara përmes Klientëve. Klienti që ka nënshkruar Marrëveshjen e Klientit me FluturoLire mund të autorizojë të na lejojë të mbledhim, procesojmë dhe ruajmë Informacionin Personal dhe të dhënave të Klientit të asociuar me ju. Nëse keni pyetje në lidhje me konfigurimet e veçanta të Faqes interneti, se cilin informacion FluturoLire është autorizuar nga Klienti të procesojë në emrin tuaj, mund të kontaktoni administratorin e Klientit të zbatueshëm, ose FluturoLire në informacionin e kontaktit në këtë Politikë të Privatësisë.

Çfarë ndodh kur ndryshohet kjo Politikë e Privatësisë? Nëse vendosim të ndryshojmë mënyrën se si mbledhim ose përdorim informacion, do të përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë për të reflektuar ndryshimet dhe do t'ju njoftojmë duke përditësuar datën e 'modifikuar së fundmi' më poshtë dhe duke postuar një njoftim në Shërbimet. Nëse përdorni ose hyni në ndonjë prej Shërbimeve pasi kjo politikë është ndryshuar, jeni të lidhur nga ndryshimet në këtë Politikë të Privatësisë. Nëse nuk pajtoheni me asnjë version të ndryshuar të kësaj Politike të Privatësisë, nuk duhet ta përdorni ose të hyni në Shërbimet tona.

Kjo Politikë e Privatësisë është modifikuar së fundi më: 02 Shtator, 2023.

Informacioni Personal që Mbledhim Rreth Jush

Nëse zgjidhni të përdorni ose të hyni në ndonjë prej Shërbimeve, duhet të siguroheni informacion personal për ta bërë këtë, duke përfshirë emrin tuaj, adresën postale, adresën email, numrin e telefonit, numrin e njohjësit të udhëtarit, numrin e pasaportës, informacionin e kontaktit tjetër dhe të dhënat e itinerarit të udhëtimit. Ky informacion përdoret për: (i) furnizimin e informacionit të identifikimit në Faqen interneti dhe për të kryer funksionet e procesimit dhe Shërbimet që FluturoLire ka angazhuar; (ii) ofrimin e informacionit të kontaktit për ndihmë me pasaportën, ndryshimet e planit, nderimet e biletave, llogaritë, raportet e udhëtimit dhe ndonjë problem tjetër ose kërkesë të Klientit; (iii) informimin e Juve për ndonjë ndryshim apo informacion të rëndësishëm që lidhet me rezervimin tuaj; (iv) nënshkrimin në një program shpërblimesh; dhe (v) për qëllime të tjera të përfshira më poshtë në këtë Politikë të Privatësisë. Klienti duhet të sigurojë konfidencialitetin e të dhënave të Klientit dhe të Informacionit Personal dhe është i vetëdijshëm për rreziqet e sigurisë të të dhënave.

Ndërkohë që Informacioni Personal mund të ketë një lidhje me Klientin që ka nënshkruar Marrëveshjen e Klientit me FluturoLire, ne nuk mund të kontrollojmë ose të përdorim Informacionin Personal në emër të Klientit për qëllime të tjera të Klientit. Nëse jeni një Klient dhe dëshironi të kërkoni të merrni akses në, të ndryshoni, të ndaloni të përdorurit, të çaktivizoni, të korrigjoni, të fshini ose të bëni një ankesë në lidhje me Informacionin Personal që Klienti është autorizuar nga FluturoLire të mblidhet, përdoret, procesohet ose ruhet nga FluturoLire për qëllime të Klientit, ju duhet të kontaktim Klientin tuaj të zbatueshëm.

Informacioni që na dorëzohet automatikisht

Kur përdorni Shërbimet, ne mund të mbledhim automatikisht të dhëna teknike rreth pajisjes suaj, aktivitetit të faqes sonë interneti dhe mënyrës së përdorimit të Shërbimeve. Kjo informacion mund të përfshijë adresën IP e pajisjes suaj, shfletuesin, versionin e shfletuesit, faqen që vizitoni para dhe pas faqes sonë interneti, kohën e qëndrimit tuaj në faqen tonë interneti, faqet që shikoni në faqen tonë interneti, identifikuesin e pajisjes suaj dhe mënyrën se si komunikoni me Shërbimet. Ne mund ta mbledhim këtë informacion përmes teknologjive si cookies, web beacons dhe të ngjashme. Kjo informacion përdoret për të: (i) mundësuar funksionimin e Shërbimeve; (ii) monitoruar dhe analizuar përdorimin dhe performancën e Shërbimeve; (iii) për të përmirësuar faqen tonë interneti dhe për t'ju ofruar përvojë më të mirë; dhe (iv) për qëllime të tjera të përfshira në këtë Politikë të Privatësisë. Ne nuk ruajmë këtë informacion për më shumë se një vit dhe këtë informacion nuk do ta përdorim për qëllime të tjera të përfshira në këtë Politikë të Privatësisë.

Cookies

Cookies janë paketa të vogla të informacionit që ruhen në pajisjen tuaj dhe aktivizohen kur vizitoni faqen tonë interneti. Ne përdorim cookies për të ndjekur aktivitetin e përdoruesve dhe për të ruajtur informacionin tuaj të preferencave. Cookies janë të rëndësishme për funksionimin e faqes sonë interneti dhe mund t'ju ndihmojnë të navigoni më lehtë dhe të merrni përvojë më të mirë në internet. Për më shumë informacion mbi cookies dhe mënyrat se si të menaxhojini preferencat e cookies, ju lutemi lexoni Politikën e Cookies në këtë Faqe interneti.

Web Beacons

Web beacons janë imazhe të vogla të vendosura në faqen tonë interneti ose në email-at tona. Ne përdorim web beacons për të ndjekur sjelljen e përdoruesve dhe për të analizuar efikasitetin e komunikimeve tona dhe strategjive të marketingut. Për më shumë informacion mbi web beacons dhe si ato funksionojnë, mund të lexoni më shumë në Politikën e Cookies në këtë Faqe interneti.

Informacioni që mblidhim nga burime të tjera

Ne mund të marrim informacion rreth jush nga burime të tjera, të tilla si të dhënat publike ose të dërguara nga furnizues të tretë të shërbimeve dhe partnerë të biznesit. Ne mund të përdorim këtë informacion për të plotësuar dhe përdorur Shërbimet dhe për qëllime të përcaktuara në këtë Politikë të Privatësisë.

Përdorimi i të Dhënave Tuaja Personale

Ne përdorim të dhënat personale që na jepni ose që mbledhim nga ju për qëllime të mëposhtme:

• Për të kryer, menaxhuar dhe përmirësuar Shërbimet që ju përdorni.
• Për të konfirmuar identitetin tuaj dhe për të siguruar që ju të keni akses në Shërbimet që keni zgjedhur.
• Për të komunikuar me ju në lidhje me Shërbimet, përfshirë ndryshime të mundshme në Shërbimet, ndryshime të biletave, nderime të planit dhe informacione të tjera të rëndësishme.
• Për të përshtatur përvojën tuaj të përdoruesit në faqen tonë interneti dhe për të personalizuar përmbajtjen që ju shihni.
• Për të analizuar dhe monitoruar përdorimin e Shërbimeve dhe për të përmirësuar përmbajtjen dhe funksionalitetin e tyre.
• Për të dërguar mesazhe informative ose promovuese, përfshirë njoftime rreth ofertave speciale, aktiviteteve, anketimeve dhe sondazheve të opinioneve.
• Për të lejuar që partnerë të biznesit dhe furnizues të tretë të shërbimeve të kryejnë shërbime në emër tonë, duke përfshirë zhvillimin e produktit dhe shërbimit, analizën e të dhënave, marketingun dhe shpërndarjen e mesazheve.

Përdorimi për Qëllime Marketingu

Ne mund të përdorim të dhënat tuaja personale për qëllime marketingu, përfshirë dërgimin e ofertave, njoftimeve rreth produkteve dhe shërbimeve tona, dhe promovimin e partnerëve tanë të biznesit dhe të tretëve. Ju keni të drejtën të ndaloni marrjen e këtyre njoftimeve në çdo kohë duke ndjekur udhëzimet në mesazhet e tyre ose duke na kontaktuar drejtpërdrejtë. Ju gjithashtu mund të ndryshoni preferencat e njoftimeve në llogarinë tuaj të përdoruesit.

Furnizimi i të Dhënave Tuaja Personale

Furnizimi i të dhënave tuaja personale është fakultativ, por është e nevojshme për përdorimin e disa të Shërbimeve. Në raste të caktuara, nëse nuk furnizoni të dhënat e kërkuara, nuk do të jeni në gjendje të përdorni disa ose të gjitha Shërbimet. Këto informacione mund të kërkohen kur:

• Regjistroheni për një llogari ose krijoni një profil të përdoruesit.
• Përdorni ose kërkojini të përdorni disa nga Shërbimet tona.
• Merrni përdoruesin tonë për ndihmë ose mbështetje të tjera.
• Regjistroheni për ndonjë program shpërblimesh ose promocion të ngjashëm.
• Marrëveshjet kontraktuale dhe Marrëveshjet e Klientit dhe të tjera të ngjashme.
• Merrni pjesë në sondazhe, anketime, konkurse ose promocione të tjera të ngjashme.
• Merrni një abonim të një biletë.

Shpërndarja e të Dhënave Tuaja Personale

Ne mund të ndajmë të dhënat tuaja personale me subjektet e mëposhtme:

• Partnerët e biznesit: Ne mund të ndajmë të dhënat tuaja me partnerët tanë të biznesit për qëllime të përcaktuara, përfshirë ofrimin e produkteve dhe shërbimeve që keni kërkuar, analizën e të dhënave dhe marketingun. Partnerët tanë të biznesit do të përdorin të dhënat tuaja vetëm për qëllimet e autorizuara dhe janë të detyruar të mbrojnë konfidencialitetin e të dhënave tuaja.
• Furnizues të tretë të shërbimeve: Ne mund të përdorim furnizues të tretë të shërbimeve për të ofruar, zhvilluar, përmirësuar, analizuar dhe shpërndarë Shërbimet dhe për të ndihmuar me funksionimin e faqes sonë interneti.
• Autoritetet dhe ndjekësit e ligjit: kur është e nevojshme për të zbatuar ligjin, për të mbrojtur të drejtat tona ose të tjerëve, dhe për qëllime të tjera të ligjshme.
• Klientët e tjerë të FluturoLire: nëse jeni të lidhur me rezervimin e tyre ose keni kërkuar këtë ndarje.
• Organizata të treta: nëse merrni pjesë në programe shpërblimesh të ofruara nga këto organizata.
• Publiku i gjerë: informacione agregate dhe të paidentifikuara për qëllime analitike, kërkimore, marketing dhe të tjera të përfshira në këtë Politikë të Privatësisë.
• Të tjerët me pajisje të tjera: Nëse përdorni Shërbimet së bashku me të tjerët me pajisje të tjera, ata mund të kenë akses në të dhënat tuaja personale në llogarinë tuaj të përdoruesit.

Ndryshimi dhe fshirja e të Dhënave Tuaja Personale

Ju keni të drejtën të kërkoni qasje, të kërkoni korrigjim, të kërkoni fshirje ose të kërkoni ndalimin e përdorimit të të dhënave tuaja personale, dhe të kundërshtoni procesimin e të dhënave personale në mënyrë të caktuar. Ju gjithashtu keni të drejtën të merrni të dhënat tuaja personale të vendosura nga ju dhe t'i jepni ato në një tjetër organizatë. Ju keni të drejtën të kërkoni korrigjimin e të dhënave tuaja personale nëse ato janë të pasakta ose të plotësohen, dhe të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale në disa raste. Për të kryer këto kërkesa, ju mund të na kontaktoni në informacionin e kontaktit të dhënë në fund të kësaj Politike të Privatësisë. Ju gjithashtu keni të drejtën të përdorni ndonjë komision kompetent të mbikëqyrjes ose organ të ndërmjetësimit të ndërkombëtar për të zgjidhur konfliktet rreth të dhënave tuaja personale.

Mënyrat e Sigurisë së Informacionit

Ne ndërmarrim masa të rëndësishme për të mbrojtur Informacionin Personal dhe të dhënat tuaja personale. Kemi implementuar masat e ndërlidhjës teknike, administrative dhe fizike për të siguruar të dhënat tuaja personale nga humbjet, aksesi i paautorizuar, ndërprerjet dhe zhbërjet e të dhënave. Megjithatë, nuk ka sisteme të sigurisë ose masave të tjera që janë të garantuara për të mbrojtur Informacionin Personal ose të dhënat tuaja personale në mënyrë të paqëndrueshme ose 100% të sigurta, dhe ne nuk mund të garantojmë që informacioni që transmetohet nëpërmjet Shërbimeve nuk do të humbasë, zhbërë ose të ndryshojë. Ju duhet të merreni masat e duhura për të mbrojtur të dhënat tuaja personale dhe të ruani informacionin e hyrës për llogarinë tuaj, përfshirë fjalëkalimet.

Njoftimi i Ndryshimeve në Politikën e Privatësisë

Ne mund të ndryshojmë këtë Politikë të Privatësisë për shkaqe të ndryshme, përfshirë ndryshimet e ligjit të aplikueshëm dhe ndryshimet në Shërbimet tona. Ne do të njoftojmë për çdo ndryshim të Politikës së Privatësisë duke postuar një version të rinjë të Politikës së Privatësisë në këtë faqe dhe duke përditësuar datën e „Modifikuar së fundmi" në fillim të kësaj Politike të Privatësisë. Çdo ndryshim i Politikës së Privatësisë do të jetë në fuqi nga data e postimit dhe, nëse keni përdorur Shërbimet pas ndryshimit, ju keni pajtuar me Politikën e Privatësisë të ndryshuar. Ne ju inkurajojmë të rishikoni këtë Politikë të Privatësisë rregullisht për të qëndruar të informuar rreth praktikave tona të privatësisë.

Mesazhet përmes Instagram dhe Meta

Kur na kontaktoni përmes mesazheve direkte (DM) në Instagram ose platformave të tjera të Meta, ne marrim dhe përpunojmë mesazhet tuaja për t'ju ofruar informacion mbi ofertat e udhëtimit, çmimet dhe mundësitë e rezervimit. Këto mesazhe përdoren vetëm për t'iu përgjigjur pyetjeve tuaja dhe për t'ju dërguar oferta relevante. Ne nuk i ndajmë mesazhet tuaja të Instagram me palë të treta për qëllime marketingu pa pëlqimin tuaj. Bisedat nisin gjithmonë nga ju (klienti); ne vetëm përgjigjemi.

Pyetje dhe Ankesa

Nëse keni pyetje në lidhje me këtë Politikë të Privatësisë ose ndonjë aspekt të përdorimit të të dhënave tuaja personale nga ne, ju lutemi na kontaktoni në informacionin e kontaktit të dhënë më poshtë:

FluturoLire L.L.C.
Bedri Berisha Nr.53 H4 Kati 0 P2
info@fluturolire.com

Ju gjithashtu keni të drejtën të dorëzoni një ankesë te autoriteti i mbrojtjes së të dhënave në vendndodhjen tuaj fizike:
Autoriteti për Mbrojtjen e të Dhënave Personale në Kosovë — https://aip.rks-gov.net/